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售后服務(wù)認(rèn)證

參考價(jià)	面議

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面議

具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)

公司名稱英格爾檢測(cè)技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司
品牌
型號(hào)
所在地
廠商性質(zhì)生產(chǎn)廠家
更新時(shí)間2023/8/17 14:30:59
訪問(wèn)次數(shù)1610

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公司介紹主營(yíng)產(chǎn)品

ICAS英格爾自2000年創(chuàng)立以來(lái)，一直為客戶提供更領(lǐng)先的質(zhì)量保障整體解決方案，我們的事業(yè)始終以“客戶”為本，著重打造一流的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)從創(chuàng)新的技術(shù)出發(fā)，提供從認(rèn)證到檢測(cè)、分析與研發(fā)等多樣性的服務(wù)，在食品、醫(yī)藥、環(huán)境、新能源、電子電氣、工業(yè)品、消費(fèi)品及建材等不同的領(lǐng)域，我們會(huì)繼續(xù)努力，為更具品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)聚力價(jià)值的信任，讓每一位客戶實(shí)現(xiàn)“加速業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力”。業(yè)痛點(diǎn)，構(gòu)建“國(guó)家企業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略格局，在質(zhì)量保證、清潔能源、創(chuàng)新研發(fā)、市場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和戰(zhàn)略合作等領(lǐng)域多元化發(fā)展，突破行業(yè)業(yè)務(wù)模式，打造開(kāi)放式創(chuàng)新賦能平臺(tái)。

未來(lái)，ICAS英格爾將繼續(xù)堅(jiān)持需求驅(qū)動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新鑄就未來(lái)，打造一流的客戶服務(wù)體驗(yàn)，讓每一位客戶實(shí)現(xiàn)“加速業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，共創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展”。

國(guó)家企業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略格局，在質(zhì)量保證、清潔能源、創(chuàng)新研發(fā)、市場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和戰(zhàn)略合作等領(lǐng)域多元化發(fā)展，突破行業(yè)業(yè)務(wù)模式，打造開(kāi)放式創(chuàng)新賦能平臺(tái)。

未來(lái)，ICAS英格爾將繼續(xù)堅(jiān)持需求驅(qū)動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新鑄就未來(lái)，打造一流的客戶服務(wù)體驗(yàn)，讓每一位客戶實(shí)現(xiàn)“加速業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，共創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展”。

展開(kāi)顯示更多內(nèi)容

檢測(cè)中心食品服務(wù) 環(huán)境服務(wù) 電子電氣服務(wù) 新能源光伏服務(wù) 建材服務(wù) 研發(fā)中心醫(yī)療研發(fā)服務(wù) 成分分析配方分析新產(chǎn)品研發(fā)指導(dǎo) 工業(yè)問(wèn)題診斷紡織品玩具服務(wù)

產(chǎn)品簡(jiǎn)介在線詢價(jià)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，我國(guó)的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類，產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開(kāi)展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對(duì)于服務(wù)認(rèn)證來(lái)說(shuō)，總體還處于一個(gè)較新的領(lǐng)域。2006年頒布了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2007年，由推薦、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，北京五洲天宇認(rèn)證中心依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展了售后服務(wù)認(rèn)證。

售后服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品信息

什么是售后服務(wù)認(rèn)證

售后服務(wù)認(rèn)證，又叫售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，其全名為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”，由頒布的國(guó)家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。根據(jù)各項(xiàng)評(píng)比得分，共分為4個(gè)等級(jí)，95分以上即評(píng)定為符合別“五星級(jí)”要求。

售后服務(wù)認(rèn)證的作用

服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是制度中重要的組成部分，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。

服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義

1.服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)性。

2.通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到最終增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3.服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

4.獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。

商品售后服務(wù)認(rèn)證的認(rèn)證流程

（1）企業(yè)向星級(jí)品牌認(rèn)證公司提出申請(qǐng)。

（2）簽訂認(rèn)證合同，準(zhǔn)備相關(guān)資料。

（3）查看改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)體系文件。

（4）派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。

（5）審查通過(guò)，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證證書。

商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的價(jià)值

（??1）認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)性。

（2）大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。

（3）消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購(gòu)。