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參考價(jià)	面議

信息檢索和提供服務(wù)

信息檢索主要分文分存貯與檢索兩個(gè)過程，就是把信息按照特定規(guī)律貯存起來，信息檢索和提供服務(wù)就是再根據(jù)用戶需要查找出來，并提供所檢索信息的服務(wù)過程。信息檢索和提供服務(wù)是利用信息資源為用戶提供特定服務(wù)，包括信息分析、信息研究、信息決策等。

信息檢索和提供服務(wù)是目前獲得信息最重要、的手段。其作用在于節(jié)約了檢索者的時(shí)間和精力，避免科學(xué)研究過程中的重復(fù)勞動，引導(dǎo)讀書治學(xué)等。信息檢索和提供服務(wù)是以信息為對象，檢索某一時(shí)間發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)或者過程，提供實(shí)時(shí)、可靠的信息；或者是以文獻(xiàn)原文為檢索對象，提供文章標(biāo)題、文章內(nèi)容或作者信息等。

目前通用的信息檢索方法包括常用法（順查法、倒查法、抽查法）、追溯法、循環(huán)法等，不同的信息檢索和提供服務(wù)企業(yè)通過不同的信息檢索方法為顧客提供信息服務(wù)。

信息檢索和提供服務(wù)是一項(xiàng)實(shí)踐性和經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)的工作。對于不同的待檢課題，將采用不同的檢索程序，因題而定、因人而異。但在實(shí)踐檢索工作中，還是可以依據(jù)信息檢索的基本原理，歸納出信息檢索的一般程序和步驟，以使檢索工作有條不紊，取得較好的檢索效果。

服務(wù)內(nèi)容

NOA|挪亞可根據(jù)服務(wù)提供者所采用的信息檢索方法，評價(jià)企業(yè)的綜合服務(wù)能力，通過客戶滿意度評價(jià)和現(xiàn)場評審評價(jià)信息檢索提供者的能力。

信息檢索和提供服務(wù)認(rèn)證重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)機(jī)構(gòu)的合法與合規(guī)、所提供的信息檢索服務(wù)的實(shí)踐性、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境的安全、服務(wù)人員的專業(yè)能力以及服務(wù)提供的一致有效與顧客滿意，旨在通過認(rèn)證手段滿足監(jiān)管部門要求及顧客需求，提升服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌形象。

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

○ GB/T 27702-2011《信息與文獻(xiàn) 信息檢索（Z39.50）應(yīng)用服務(wù)定義和協(xié)議規(guī)范》

價(jià)值收益

○ 采取的管理辦法，降低風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防事故發(fā)生，降低管理成本；

○ 提供科學(xué)合理的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提高機(jī)構(gòu)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，提高市場競爭力；

○ 通過第三方的客觀、公正評價(jià)，提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力，為消費(fèi)者提供可靠的選擇依據(jù)；

○ 為行業(yè)主管部門提供采信的證據(jù)，助力營造良好營商環(huán)境，推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

服務(wù)流程

常見問題

申請認(rèn)證前，體系需要運(yùn)行多長時(shí)間？

申請認(rèn)證前，體系至少需要已經(jīng)運(yùn)行3個(gè)月以上。

獲得證書后，如何查詢證書真?zhèn)渭坝行裕?/div>

證書的真?zhèn)渭坝行钥梢酝ㄟ^登錄NOA|挪亞網(wǎng)站（），在“資源中心”中選擇“證書/報(bào)告查詢”進(jìn)行查詢，也可通過登錄全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺（）進(jìn)行查詢。

獲得證書后，證書有效期是多久？每年是否都需要審核？

獲得證書后，證書有效期是3年，且每年都需要至少實(shí)施一次現(xiàn)場審核才能持續(xù)保持證書有效。

證書有效期到期后怎么辦？

在證書到期前，我們會安排客服專員和您主動聯(lián)系，協(xié)助您辦理再認(rèn)證申請相關(guān)事宜。

我們的優(yōu)勢

資質(zhì)

NOA|挪亞已經(jīng)中國認(rèn)可監(jiān)督管理委員會 (CNCA) 批準(zhǔn)（CNCA-R-2002-051），并獲得中國國家檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu) (CMA) 資質(zhì)認(rèn)定，已通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會 (CNAS)、國際認(rèn)可服務(wù)組織 (IAS)、英國認(rèn)可委員會 (UKAS)、澳大利亞和新西蘭聯(lián)合認(rèn)可體系 (JAS-ANZ）的多重認(rèn)可。NOA|挪亞已經(jīng)中國國家市場監(jiān)管總局核準(zhǔn)，具備中國特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)，具有中國國家設(shè)備監(jiān)理和工程監(jiān)理資質(zhì)。NOA|挪亞-DCI是歐盟委員會CE指令公告機(jī)構(gòu)，NOA|挪亞已經(jīng)國際電工委員會電子元器件質(zhì)量評定體系 (IECQ) 的認(rèn)可，是中國國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)，是上海市企業(yè)。

為您和您的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值認(rèn)證與績效提升

NOA|挪亞擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的審核團(tuán)隊(duì)與超越傳統(tǒng)的質(zhì)量控制手段，通過認(rèn)證改善客戶業(yè)務(wù)流程，持續(xù)幫助客戶提升其市場滿意度和忠誠度，培育競爭優(yōu)勢。 NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)不止于單一審核評價(jià)活動，從企業(yè)組織的質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新，到企業(yè)產(chǎn)品的性能、安全、合規(guī)，再延伸至產(chǎn)業(yè)鏈符合性。NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)覆蓋企業(yè)本身與相關(guān)方的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過認(rèn)證工具使客戶識別市場競爭成本因素、研發(fā)技術(shù)路線因素、工程制造實(shí)施因素和最終法律法規(guī)要求，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新針對性改進(jìn)措施方案，甚至新的路線和模式，最終獲得價(jià)值提升。

品質(zhì)和效率

NOA|挪亞在20余年的發(fā)展中形成了成熟扎實(shí)的運(yùn)營系統(tǒng)，我們讓熟悉市場法規(guī)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，且具有專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的審核專家進(jìn)行審核、評估和服務(wù)工作，他們在保證技術(shù)過程符合國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí)，以精確到分鐘的時(shí)效管理方式，來確?？蛻粼跁r(shí)間獲取滿意的服務(wù)結(jié)果，確?？蛻粼谑袌龈偁幹袚屨枷葯C(jī)。

服務(wù)地域

NOA|挪亞認(rèn)證服務(wù)目前覆蓋歐洲、澳洲、俄羅斯地區(qū)、部分中東地區(qū)以及中國境內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)，NOA|挪亞在不同地區(qū)能夠確保客戶服務(wù)的一致性和連貫性，消除陌生環(huán)境對客戶帶來的影響，使客戶以如初的品質(zhì)參與到全國或不同市場中。

關(guān)鍵詞：電子元器件