一、產品技術參數

二、典型客戶

天津典型客戶：天津力神電池，天津賓館，天津紡織集團，天津電視臺，中國醫(yī)學放射研究所等。

三、產品特征

··微電腦控制，當前環(huán)境濕度顯示

·設備具有防霧氣回流功能

·水箱清洗提醒功能

·中國集成霧化機蕊

·缺水保護，保證設備壽命

·自動/手動控制方式可切換

·電源線自帶漏電保護，安全使用

·適用面積：30-50m²

四、售后服務

1、售前服務：
接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產品樣本及相關資料。
2、售中服務：
為用戶提供、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
3、售后服務：

服務承諾

（一）上門維修服務
1、多樂信產品自出售之日起，憑有效發(fā)票享受免費保修一年（壓縮機保修三年），超過有效保修期的，按照規(guī)定的收費標準收費維修；
2、全國統(tǒng)一報修、咨詢、投訴服務熱線 ，提供365天熱線服務；
3、市區(qū)24小時內，城市周邊地區(qū)48小時內，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠農村地區(qū)電話預約時間。

（二）除濕、加濕設備的安裝及調試服務
1、整機保修期內提供免費安裝調試或單獨上門（條件允許情況）調試服務。已實施安裝調試或單獨上門（條件允許情況）調試服務，用戶又要求改裝或調試的，均收取安裝或調試費；
2、在整機保修期內，公司統(tǒng)一安排的工程設備和說明書中未涉及的其他操作事項，且從技術的角度講，用戶不能自主完成的調試，上門調試不得向用戶收費；
3、超過整機保修期用戶要求安裝、改裝或調試服務的，不論是否已實施安裝調試或單獨上門調試服務，均收取安裝或調試費；
4、提倡電話指導調試或終端賣場導購員現(xiàn)場指導調試；
5、以分公司或辦事處為單位設立統(tǒng)一報裝服務熱線，用戶報裝后4小時內預約時間。貨到后，市區(qū)24小時，城市周邊地區(qū)48小時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠農村地區(qū)電話預約時間。
6、以上產品的維修、調試或產品功能升級，用戶可根據需求送當地分公司、辦事處處理。

（三）其他承諾事項
1、產品銷售過程中提供的隨機配件按國家規(guī)定提供保修服務；
2、根據《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，屬下列情形之一者，實行收費維修：
1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2）非經我公司駐外服務人員或服務商檢修，擅自拆動造成損壞的；
3）無有效憑證及有效發(fā)票的；
4）保修憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；
6）超過保修有效期的。

（四）增值服務
　　1、技術人員到現(xiàn)場調試將對用戶操作人員進行現(xiàn)場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
　　2、每年定期在杭州總部舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。
　　3、公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統(tǒng)的暢通。
　　4、隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。

五、技術規(guī)范:
立足品質，精益求精，多樂信以滿足客戶實際需求，通過引進的加工及檢測設備，完善產品生產工藝及制造需求，讓產品更加優(yōu)質。

四、產品質量保證
（1）.產品設計規(guī)范

①除濕機整機按CE標準規(guī)范進行設計及生產

②其中，產品的機械標準和安全標準符合如下規(guī)范：

89/392/EOF（機械安全規(guī)范）、 73/23/EOF（低壓規(guī)范）、 89/336/EOF（EMC）

③除濕機應用規(guī)范：

機械安全規(guī)范等級：EN292-1/EN292-2

電氣安全規(guī)范等級標準：EN60-335-1/EN60-333-2-40

電磁輻射及兼容性能標準：EN50081-1

（2）材料與外構件的檢驗

以技術部的技術要求為準；相關材料與外構的產品必須符合CE證書的標準和規(guī)范；同時，元件及材料應滿足產品設計規(guī)范中的相關規(guī)定。

（3）零部件制造工藝與檢驗

以技術部的技術要求為準；零部件的生產加工工藝CE標準執(zhí)行；具有部件規(guī)范滿足CE證書中的規(guī)范的要求，具體內容見“產品設計規(guī)范”內容。

檢驗流程：采用部件抽驗方法，在入庫前對每個元件及零部件進行復檢工作，以保證符合技術規(guī)定和CE規(guī)范內容。

（4）零部件出庫檢驗

所有部件出庫前必須經由抽檢工作，并和入庫前的產品規(guī)范及檢驗報告核實；同時，所有產品出庫前須滿足生產技術部技術要求和CE規(guī)范標準。

（5）整機出廠檢驗

在所有除濕機設備出廠前，須經過以下程序：

1.外觀檢驗→2.開機運行→3.電氣及自控檢驗→4.安全裝置檢查→5.除濕機除濕及風量技術參數檢測→6.入庫→7.出廠