經(jīng)河北省人民政府批準(zhǔn),河北省消費(fèi)者協(xié)會于1986年正式成立。
河北省消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體,由工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)、物價(jià)、衛(wèi)生、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫五個(gè)主要部門以及其他有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門、消費(fèi)者代表聯(lián)合組成,實(shí)行理事制的社會團(tuán)體組織。
河北省消費(fèi)者協(xié)會的宗旨是,對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi),促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《河北省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例》的有關(guān)規(guī)定,河北省消費(fèi)者協(xié)會履行以下職能:
(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù);
(二)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
(三)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢,提出建議;
(四)受理消費(fèi)者投訴,并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;
(五)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)的質(zhì)量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;
(六)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;
(七)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。