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鄒伶 (銷售經(jīng)理)
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濾油機銷售必須掌握好電話回訪的時間點
閱讀:1654發(fā)布時間:2013-9-4
hbzhan通瑞濾油機導讀:當今社會,不管銷售任何產品,網(wǎng)絡已經(jīng)成為主打的銷售渠道,濾油機也不例外,通過網(wǎng)絡進行營銷,通過進行溝通,再確定,下單,返貨等。客戶在網(wǎng)上搜索到相關產品信息后,便會從上面獲取供應商的。于是*時間,客戶會通過與供應商。在這種新型營銷模式下,營銷溝通回訪也就顯得尤為重要了。那么在銷售濾油機的時候,如果做好回訪工作呢?如何才能在個正確的時間點去客戶,推廣我們的濾油機產品,是非常不好把握的事情。
做好客戶回訪主要注意以下幾點:
1、注意客戶情緒。濾油機銷售人員在回訪跟蹤客戶采購進程時盡量做到謙和、溫和,文明禮貌,認真傾聽客戶的心聲,多給客戶說話的時間,不要和客戶搶話,更不要隨意打斷客戶的講話,以免引起客戶反感
2、注意工作方法技巧。在向客戶推銷自己廠的濾油機產品時,應簡明扼要,突出重點,就事說事,不要談及太多的與業(yè)務無關的內容,盡量不要占用客戶太多的時間
3、注意征求客戶意見。了解和傾聽客戶對濾油機產品的要求,并認真記錄回訪內容。
以上這些內容說是簡單,可以坐起來卻并不是件容易的事情,比如:
zui近云南曲靖那邊有鋼鐵公司,看似是很大型的企業(yè),他們到我們公司的業(yè)務員小周,想采購臺ZJD系列的液壓油真空濾油機。小周向他們公司的技術師傅提供了詳細的產品資料以及技術方案。前期定期給公司負責人回訪,詢問對方的采購進程。對方直告知我們,事情尚在初始階段,還得有段時間才能落實??梢赃^了周,小周再次回訪時,客戶卻說,他們已經(jīng)訂購了產品,因為產品采購交給了另外位負責人。所以沒有上我們,還以為是才我司采購的濾油機,這讓我們同事非常郁悶。這就是個典型的回訪的個案例,若是銷售人員回訪比較頻繁,客戶會感到厭倦,讓我們多等候,但是稍微時間長點,很可能就會錯過個客戶的采購*時間,導致?lián)p失掉個客戶。
所以,在濾油機的網(wǎng)絡銷售中,回訪是非常重要的,要掌握好回訪跟蹤的時間,也是非常重要的。這個分寸,只有在常年累月的工作經(jīng)驗中慢慢積累,畢竟大千世界無奇不有,各種各樣的情況都會遇到,只有慢慢的積累沉淀濾油機的銷售經(jīng)驗。
通瑞濾油機:鄒女士 :
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