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上海挪亞檢測認(rèn)證集團(tuán)有限公司
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養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證隨著我國全面進(jìn)入老齡化社會(huì),各種類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、新興養(yǎng)老模式也迅速發(fā)展壯大
隨著我國全面進(jìn)入老齡化社會(huì),各種類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、新興養(yǎng)老模式也迅速發(fā)展壯大。2020年12月,對(duì)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管工作作出部署。、高度重視發(fā)展養(yǎng)老服務(wù),著力構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系,取得明顯成效。為深入貫徹落實(shí)黨的和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神,深化“放管服”改革,加快形成高效規(guī)范、公平競爭的養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)一市場,建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度,堅(jiān)持公正監(jiān)管、規(guī)范,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,引導(dǎo)和激勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信守法經(jīng)營、積極轉(zhuǎn)型升級(jí)、持續(xù)優(yōu)化服務(wù),更好適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展要求,更好滿足人民群眾日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求。
養(yǎng)老服務(wù)指的是為老年人提供必要的生活服務(wù),滿足其物質(zhì)生活和精神生活的基本需求,以老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求為導(dǎo)向,以滿足老年人基本生活需求,提升老年人的生活質(zhì)量為目標(biāo)準(zhǔn),面向所有的老年群體,提供基本生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神關(guān)愛、安寧療護(hù)、緊急救援和社會(huì)參與的設(shè)施、組織、人才的技術(shù)要素形成的網(wǎng)絡(luò),以及配套的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督制度。養(yǎng)老服務(wù)主要有以下幾種模式:居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老、信息化養(yǎng)老。
結(jié)合我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀,NOA|挪亞從養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證入手,通過認(rèn)證手段積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化,努力促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的有序和良性發(fā)展。NOA|挪亞的服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域衛(wèi)生保健和社會(huì)福利通過國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn),可開展“養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證”工作,認(rèn)證依據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為GB/T 35796-2017《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》,評(píng)價(jià)指標(biāo)重點(diǎn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本要求、服務(wù)項(xiàng)目與質(zhì)量要求、管理要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。
另外,NOA|挪亞正積極開發(fā)多種養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證方案,如星級(jí)評(píng)價(jià),以便能滿足企業(yè)需求,適應(yīng)發(fā)展形勢。
(1) 申請(qǐng)組織具備合法經(jīng)營資質(zhì);
(2) 已按GB/T 35796-2017的要求建立并實(shí)施的相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)體系文件及文件清單;
(3) 已按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自評(píng),且提供自評(píng)報(bào)告(或內(nèi)審報(bào)告);
(4) 已獲管理體系認(rèn)證證書及榮譽(yù)證書;
(5) 適用時(shí)的任何特殊要求(如特殊的語言、環(huán)境、安全要求等);
(6) 需要時(shí)的其他信息。
○ GB/T 35796-2017《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》
○ 提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提升老年人的參與感、獲得感和幸福感;
○ 增強(qiáng)顧客滿意,提升相關(guān)方的信賴程度;
○ 提高企業(yè)的品牌效益。
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