創(chuàng)建于2000年,位于上海市閔行區(qū),是一家涵括純水設(shè)備、機(jī)組;純化水設(shè)備、機(jī)組;超純水設(shè)備、機(jī)組;以及飲用水處理、中水回用等各種水處理設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)、售后服務(wù)、及水處理配件的銷售于一體的高科技企業(yè)。
公司擁有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)廠房10000多平方米,全體員工近200名,其中200平米組裝車間位于上海市閔行區(qū);我公司堅(jiān)持不斷吸收*技術(shù)經(jīng)驗(yàn),改善公司產(chǎn)品,公司現(xiàn)有水處理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師10名,及眾多技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試。公司擁有完整、科學(xué)、質(zhì)量管理體系,并且公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO:9001:2000質(zhì)量管理體系。并同世界*RO膜制造商美國海德能、陶氏、GE、多級泵制造商丹麥格蘭富、南方等公司建立了良好的*合作關(guān)系,使產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高。公司擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工程設(shè)計(jì),設(shè)備生產(chǎn),安裝調(diào)試及售后服務(wù)人員。根據(jù)客戶實(shí)際需求提供并完善合適的工程設(shè)計(jì)方案,設(shè)備制造,系統(tǒng)安裝調(diào)試及技術(shù)咨詢,同時(shí)給予客戶積極及時(shí)的售后服務(wù)。目前公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于食品飲料、醫(yī)藥、化工、電力、電子、煤炭、環(huán)保、涂裝、生物工程、化妝品等行業(yè),深受用戶好評。在市場上已銷往十幾個(gè)國家和地區(qū),在國內(nèi)市場上,產(chǎn)品銷售和服務(wù)點(diǎn)遍布全國。
本公司堅(jiān)持質(zhì)量*,信譽(yù)*的經(jīng)營原則,始終以飽滿的熱情,真誠的合作態(tài)度,雙贏的經(jīng)營理念,竭誠歡迎國內(nèi)外新老客戶蒞臨。
售后維護(hù)與服務(wù)
- 本公司對所提供的每一套設(shè)備均實(shí)行整機(jī)質(zhì)保一年、RO膜質(zhì)保3年,終身保修,建有完善的配件庫,提供所有的零配件,向用戶提供相關(guān)設(shè)備及消耗材料的供應(yīng)/制造商;
- 設(shè)備自通過驗(yàn)收之日起一年內(nèi),除非人為或天災(zāi)地變等不可抗因素外,如果因設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致出水不合格,本公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或予以調(diào)換。在免費(fèi)維修服務(wù)期后的維修服務(wù)僅收取合理的成本費(fèi)。
- 設(shè)備調(diào)試結(jié)束交付使用前,向客戶提供完整的操作維修規(guī)程,提供免費(fèi)操作維修培訓(xùn),對水質(zhì)分析化驗(yàn)人員提供免費(fèi)培訓(xùn),留駐一名服務(wù)工程師現(xiàn)場跟班運(yùn)行服務(wù)。
- 本公司對所提供的設(shè)備提供操作人員維護(hù)及使用手冊;
- 在一年保固期內(nèi),定期派遣服務(wù)工程師現(xiàn)場查詢設(shè)備運(yùn)行狀況,不定期回訪設(shè)備運(yùn)行狀況;保固期外,售后服務(wù)師技術(shù)人員對設(shè)備用戶作定期拜訪,定期檢查操作運(yùn)行記錄,收集反饋信息和指導(dǎo)協(xié)助用戶解決有關(guān)問題。
- 向用戶提供有關(guān)的技術(shù)咨詢及降低運(yùn)行費(fèi)用之合理化建議;
- 根據(jù)設(shè)備情況,本公司接到報(bào)修通知如可以解決外,響應(yīng)時(shí)間如下:如需我廠派員到現(xiàn)場維修,我公司接到后會(huì)立即起程
一級故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)、二級故障6小時(shí)內(nèi)修復(fù)、三級故障3小時(shí)內(nèi)修復(fù)。維修響應(yīng)時(shí)間不包括路程時(shí)間。
故障等級分類如下:
一級故障:因故障造成整個(gè)系統(tǒng)癱瘓;
二級故障:因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行;
三級故障:因故障影響系統(tǒng)的效率,但系統(tǒng)仍然可以運(yùn)行。