東莞市通潤電氣設備有限公司為保證質(zhì)量，特做如下承諾：

◆ (1) 實施全面質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達到國家行業(yè)標準和電工標準(IEC)及合同規(guī)定的技術條件。
◆ (2) 認真執(zhí)行質(zhì)量“三包”，在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或誤操作引起的除外)保證做到包修、包換、包退，超過質(zhì)保期的，保證提供終身服務。
◆ (3) 嚴格按照合同要求，提供符合設計標準，質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
◆ (4) 嚴格檢查和控制原材料、元器件、配套件的進廠質(zhì)量。
◆ (5) 保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。
◆ (6) 對設備制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷超過合同規(guī)定的標準，供方無條件更換。
◆ (7) 交貨驗收工作由需方代表和制造廠代表共同進行，驗收過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及零部件丟失損壞，我方負責補齊所缺零部件。在設備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因(因自然災害等不可抗力原因引發(fā)的事故除外)，由我方負責。
 

東莞市通潤電氣設備有限公司對設備的服務做如下的承諾：

1、安裝調(diào)試：在安裝、調(diào)試期間，我公司將派技術員及熟練工人到安裝現(xiàn)場進行服務，其職責是:

◆ (1) 對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負責。在安裝或試驗時如發(fā)現(xiàn)屬制造質(zhì)量的問題，我方將馬上處理。由此而引起的費用由我廠負責。
◆ (2) 指導安裝，對安裝工藝和方法進行監(jiān)督。
◆ (3) 按施工設計要求和有關規(guī)程規(guī)定，配合現(xiàn)場調(diào)試。
 

2、售后技術維護服務：

◆ (1) 我公司擁有完善的售后服務體系對所有提供的設備實行保修，保修期為設備驗收合格后壹年，在保修期內(nèi)，我公司將無償處理由于元件質(zhì)量及制造工藝等問題引起的一切故障，我公司二十四小時售后服務，對于任何質(zhì)量問題及投訴我們都將在1小時內(nèi)作出響應，對于設備故障我們將在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，以保證設備的正常使用。
◆ (2) 從產(chǎn)品交付安裝開始，我公司將會派出專業(yè)服務人員在安裝現(xiàn)場進行指導和協(xié)助安裝調(diào)試工作，直到工程通過驗收。
◆ (3) 在設備安裝完成后我公司將在現(xiàn)場對所有的操作維修人員提供免費的培訓指導，以保證其能熟練操作我公司的設備。

3、培訓服務：

◆(1) 工廠培訓：
    我公司針對設備為業(yè)主培訓技術人員，主要培訓設備的操作及維護。使培訓人員了解設備的結構工作原理及工作性質(zhì)，排除一般故障。
◆(2) 現(xiàn)場培訓：
   在設備調(diào)試完畢后進行免費的現(xiàn)場培訓，安排工程師給以指導和演示，對如何排除故障進行指導和演示，對技術人員進行實際操作培訓。

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： 劉              

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地 址：東莞市 東莞市萬江區(qū)萬江社區(qū)新興工業(yè)區(qū)

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