旅游景區(qū)負氧離子無線監(jiān)測顯示屏系統(tǒng)
【簡單介紹】
【詳細說明】
ONETEST-200
大氣負離子觀測系統(tǒng)
產
品
介
紹
目 錄
2. 產品介紹------------------------------------------- 2
3. 產品優(yōu)勢----------------------------------- 3
4. 檢測原理------------------------------------------- 4
5. 產品技術參數(shù)--------------------------------------- 5
5.1 便攜式產品技術參數(shù)---------------------------- 6
5.6 產品照片------------------------------------- 7
6. 通訊方式------------------------------------------ 11
7. 軟件系統(tǒng)------------------------------------------ 11
7.1 專業(yè)顯示軟件介紹----------------------------- 11
7.2 數(shù)據(jù)接收軟件--------------------------------- 13
7.3 數(shù)據(jù)入庫軟件--------------------------------- 14
8. LED顯示方案(選配)------------------------------- 15
9. LED方案照片------------------------------------ 17
10. 負離子監(jiān)測設備的簡單檢驗方法-------------------- 20
11. 產品清單--------------------------------------- 20
12. 項目組織與實施--------------------------------- 21
12.1. 安裝環(huán)境選擇--------------------------------- 21
12.2. 安裝前準備列表------------------------------- 21
12.3. 交貨和供貨保障措施--------------------------- 22
12.4. 產品驗收------------------------------------ 23
13. 服務及售后------------------------------------- 23
13.1. 服務及售后介紹--------------------------------- 23
13.2.售后服務方案------------------------------------ 24
14. 近兩年部分典型客戶案例-------------------------- 25
2.空氣中的“維生素”
在自然生態(tài)環(huán)境中,如同萬物生長離不開陽光、空氣和水一樣,人類健康同樣離不開負氧離子。
理論上講,存在于自然界的負離子與正離子是等量的。山林、樹冠,葉端的放電,及雷電,瀑布,海浪的沖擊下,形成較高濃度的小空氣負氧離子,使空氣清新,使人心曠神怡。而人煙稠密的大都市、工業(yè)污染地區(qū)、密閉的空調間,所產生的污染物及污染物的液體、固體和各種生物體與空氣形成的氣溶膠,使大量的小空氣離子結合成大離子而沉降、失去活性,及使小的空氣負離子濃度降低,并出現(xiàn)正、負離子很不平衡狀態(tài),而令人感到不適,甚至頭昏、頭痛、、嘔吐、情緒不安、呼吸困難、工作效率下降,以至引起一些癥狀不明的病變
。
因此,以人造空氣負離子提高環(huán)境中空氣負離子濃度,以維持其適當?shù)恼撾x子平衡,而改善空氣環(huán)境質素,日益受到人們關注。
由于人類無視自然生態(tài)的平衡,唯有負離子能夠與其相遇、聚合后墜落,使其失去活性。負離子是相對于正離子而言的一種宇宙能量。自然界中空氣正、負離子是在紫外線宇宙射線、放射性物質、雷電、風暴、瀑布、海浪沖擊下產生,既是不斷產生,又不斷消失,保持某一動態(tài)平衡狀態(tài)。同時;因地面對于大氣電離層形成的靜電場,地面為負極,結果;空氣負離子受地面排斥,空氣正離子則受地面吸引,
所以,在一般情況下,地表面正離子多于負離子,正、負離子濃度比值常大于一,正、負離子濃度各為400-700個/立方厘米左右。
一般自然狀態(tài)下,森林、瀑布、海洋及礦藏較豐富的地方產生的負離子濃度較高。
負氧離子不但能中和正離子、抑制正離子對人類健康的危害,而且對人類的健康還具有驚人的積極作用。負離子對人體健康的功效因人而異,很難有一個準確的量化標準,而且對于不同的個體所起的作用也有差異。負離子主要通過兩個渠道進入人體:一是通過皮膚,二是通過呼吸道,能調節(jié)人體的生理機能、消除疲勞、改善睡眠,還能預防感冒和呼吸道疾病、改善心腦血管疾病癥狀等等,
世界衛(wèi)生組織公布的標準是每立方厘米含有1000個以上的負離子才是對人體有益的,
負氧離子含量的高低和分布已經(jīng)成為生態(tài)環(huán)境的重要指標之一,它對于開發(fā)生態(tài)旅游具有重要的指導意義。由于普通消費者沒有專業(yè)的負離子測量儀器,不太容易判別負離子產品的真?zhèn)巍A硗?,一些所謂的負離子產品所產生的負離子量根本達不到健康標準,所以在購買時應選擇正規(guī)廠家的正規(guī)產品,并要了解該產品采用了什么原理,還要看是否有相關認證,以免被偽劣產品所蒙騙。
現(xiàn)我國浙江、廣東、重慶等多個省市和地區(qū)的氣象及林業(yè)部門均建立了大氣負氧離子觀測網(wǎng)和大氣負氧離子氣象監(jiān)測預報機制。通過空氣負離子自動測量系統(tǒng)監(jiān)測不同類型區(qū)域的大氣中負離子濃度的變化情況,開展不同時空尺度、不同下墊面、不同天氣過程、不同季節(jié)負離子濃度分布特征研究,實現(xiàn)從大氣負離子濃度數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理、發(fā)布的全部自動化、智能化,為建設生態(tài)城市環(huán)境提供依據(jù)。
常見的負氧離子等級標準及與健康的關系表
環(huán)境條件 | 負氧離子濃度(個/cm3) | 等級 | 與健康的關系 | ||
多人操作的廠房 | 0~50 | ≤500 | 1級 | 誘發(fā)形成各種疾病 | 不利 |
都市室內 | 60~150 | 易誘發(fā)生理障礙等 | |||
街道綠化區(qū) | 200~500 | 誘發(fā)生理障礙邊緣 | |||
公 園 | 500~900 | 2級 | 維持人體健康基本需要 | 正常 | |
曠 野 | 900~1200 | 3級 | 增強人體免疫力、抗菌力 | 有利 | |
山頂、森林 | 1200~1800 | 4級 | 殺滅、減少疾病傳染 | 相當有利 | |
1800~2100 | 5級 | 具有自然力 | 很有利 | ||
森林、瀑布 | ≥210O | 6級 | 具有治療和康復功效 | 極有利 |
3.產品介紹
ONETEST-200大氣負離子自動觀測系統(tǒng)是測量環(huán)境空氣中負氧離子、溫度、濕度實時濃度及變化的系統(tǒng)設備,適應環(huán)境氣象觀測的業(yè)務需求,滿足觀測數(shù)據(jù)的高精度和高穩(wěn)定性要求。它需具備高可靠性、高準確性、易維護、易備份等特點。
ONETEST-200大氣負離子自動觀測系統(tǒng)特點:
●采用的雙重同心圓筒技術(于日本機能性離子協(xié)會為同一標準)。
●能全天候、實時(5秒鐘一個數(shù)據(jù))的自動在線監(jiān)測。
●能在環(huán)境溫度零下20度至60度,相對濕度97%RH環(huán)境下穩(wěn)定運行。
●測量環(huán)境空氣中對人體有益的的小粒徑負離子濃度。
●采用防風、風雨、防蟲、防雷設計。
●采用模塊化結構設計,便于擴展、更換部件及維護維修。
●具備功能參數(shù)要素、通信方式擴展的功能。
●具備設備運行狀態(tài)監(jiān)控及報警功能(手機、短信報警)。
●具備云服務平臺數(shù)據(jù)管理和下載功能
●具有其他可擴展功能(根據(jù)用戶需求定制)
2.1系統(tǒng)組成
ONETEST-200環(huán)境負氧離子監(jiān)測系統(tǒng)是由監(jiān)測主機、WY-100G數(shù)據(jù)采集發(fā)射器、云計算服務平臺組成,客戶可方便的利用電腦、Ipad、手機登網(wǎng)絡終端直接登錄服務平臺觀察數(shù)據(jù)、下載數(shù)據(jù)、下載曲線變化圖;并可通過安裝有GPRS接收器的大屏幕LED顯示屏接收并實時顯示數(shù)據(jù)。
以下是系統(tǒng)傳輸示意圖:
4.ONETEST環(huán)境負氧離子技術優(yōu)勢:
ONETEST-200大氣負離子自動觀測系統(tǒng)在國內外同類產品中具有以下優(yōu)勢:
3.1:測量標準與日本機能性離子協(xié)會為同一標準(目前離子協(xié)會);
3.2:測量主機由日本離子系統(tǒng)公司制造,精準、耐用;
3.3:自有云平臺服務器、專業(yè)技術開發(fā)團隊,售后保障;
3.4:產品通過計量認證,保障產品的質量、性能穩(wěn)定;
3.5:氣體流體設計,保障測量的準確和不受環(huán)境干擾;
5.檢測原理
大氣負氧離子自動監(jiān)測系統(tǒng)采用“雙重同心圓筒之電容式吸入法”原理進行負離子檢測,
設計標準滿足GB/T 18809-2002《空氣離子測量儀通用規(guī)范》
滿足日本“JISB”草案要求
“雙重同心圓筒”原理示意如下:
ro =外筒的內徑
ri=內筒的半徑
L= L 圓筒的長
Φ = 單位時間內圓筒內的空氣流量
V =外筒的外設電壓
空氣中包括的離子,根據(jù)圓筒間的電場流入內筒。 V能測量負的時候負離子正的時候正離子。
譬如,暫時作為空氣中的離子有著全部相等的移動度, 從P點進入的離子在S點被內筒如果捕捉了的話,進入圓筒內的離子全部被內筒捕捉,根據(jù)運算得出時間負離子的濃度。
然而,實際的大氣當中存在各種各樣的移動度的離子。在圓筒的最后邊部分,也就是說T點被捕捉的離子的移動度被稱為臨界移動度。臨界移動度kc
測量儀根據(jù)臨界移動度擁有大的移動度的離子全部被捕捉,不過,小的移動度的東西是不被全部捕捉向外邊流過去(C)。到達T點的離子從R點如果進入了在通過(D),PR間的離子逃跑離開,RQ間,總之只有通過斜線部的表面的離子被內筒捕捉。與通過這個斜線部的流量φ和通過入口的全面積的流量Φ的比,
6.產品技術指標參數(shù):
ONETEST-200環(huán)境負離子監(jiān)測系統(tǒng) | |
傳感器原理 | 雙重同心圓筒之電容式吸入法 |
滿足標準 | 滿足機能性離子協(xié)會之JIS草案要求 GB/T 18809-2002 |
檢測對象 | 空氣中的正離子和負離子、溫度、濕度 (可選配PM2.5、PM10、風速、光照度、紫外線等) |
采樣流速 | 800 cm3/sec |
離子測量范圍 | 10個-200萬個/cm3 |
測試精度 | 優(yōu)于±10% |
采樣頻率 | 10秒、30秒、1分鐘等(用戶可設定) |
通訊方式 | GPRS、 RS232、RS485、DB9網(wǎng)絡端口 |
溫度測量 | 范圍:-20~60℃ 精度:0.5級 |
濕度測量 | 范圍:0~95% RH 精度:±3% |
工作環(huán)境 | 溫度:-20~60℃ 濕度:0~95% RH(無凝結) |
數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) | 網(wǎng)絡云平臺采集軟件,云端存儲數(shù)據(jù),郵箱、短信、微信、電話報警功能,發(fā)布LED顯示屏功能,可直接通過PC、IPad、手機登錄Internet查看、下載數(shù)據(jù),地圖定位功能(可選)。 負氧離子監(jiān)測儀可連續(xù)實時在線監(jiān)測空氣中負氧離子含量,儀器能抗高濕、抗高溫、抗低溫,防雨防雷,野外長期工作; |
保護功能 | 防雷保護、防風保護、防蟲保護、防過載保護 |
顯示方式 | 1:彩色7寸液晶觸摸屏,可同時顯示多項參數(shù);并可以以數(shù)值、曲線、棒圖及綜合界面顯示; 2:云平臺顯示:多參數(shù)同時顯示、實時曲線模式、數(shù)據(jù)表格模式. |
數(shù)據(jù)導出: | U盤直接導出數(shù)據(jù),云平臺下載。 |
附件 | 監(jiān)測設備、使用維護手冊、U盤 |
保修 | 一年質保,終身維護 |
7.野外百葉箱實拍圖:
8. 通訊方式
大氣負氧離子自動監(jiān)測儀是ONETEST-200專為環(huán)境監(jiān)測而開發(fā)的大氣負氧離子自動監(jiān)測站。主要安裝于野外的負氧離子監(jiān)測儀,數(shù)據(jù)傳輸主要以: GPRS數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)接收服務器、客戶機(服務器和客戶端可為同一臺電腦)等組成。
客戶機必須要有公網(wǎng)固定IP,
負氧離子監(jiān)測儀將監(jiān)測到的負氧離子濃度數(shù)據(jù)等,通過GPRS傳輸網(wǎng)絡經(jīng)過Internet發(fā)送到接收數(shù)據(jù)的服務器上,并且自動將數(shù)據(jù)保存并寫入數(shù)據(jù)庫,客戶端可以通過瀏覽器查看數(shù)據(jù)等??蛻艨梢酝ㄟ^接收軟件和短信控制的方式監(jiān)控負氧離子監(jiān)測儀設備。以下是系統(tǒng)傳輸示意圖:
9.軟件平臺系統(tǒng)
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9.1專業(yè)Internet云平臺顯示軟件介紹
ONETEST-200負氧離子系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)布及查詢軟件是集于多名高級工程師歷時多年 的成果,有著實用性強,易操作,數(shù)據(jù)實時性強等優(yōu)點。具備多種對比方式查詢,具有良好的數(shù)據(jù)對比效果。主要分兩大塊:資料查詢和系統(tǒng)管理。
1.多站查詢:此功能主要用于多臺設備進行數(shù)據(jù)對比查詢。
2.歷史查詢:歷史查詢主要用于查詢設備某天或某小時的數(shù)據(jù)曲線查詢。
3.曲線分析:曲線分析是用于分析一個時間段里的要素變化,可以在曲線上進行拖動。
4.站點管理:這個功能是用于添加或更改站點(選配).
5.地圖功能,可將多個站點以地圖形式體現(xiàn)(選配)
功能及特色有:
1、多站管理查詢:多臺設備或多個地區(qū)監(jiān)測點的數(shù)據(jù)查詢、觀測。
2、.曲線分析
曲線分析是用于分析一個時間段里的要素變化,時間可以長達年的數(shù)據(jù)。
曲線分析圖:
3.歷史數(shù)據(jù)查詢表格分析
4.地圖功能,可將多個站點以地圖形式體現(xiàn)(選配)。
9.2數(shù)據(jù)接收軟件
數(shù)據(jù)接收軟件從Internet接受監(jiān)測儀發(fā)送的數(shù)據(jù),并形成規(guī)定的采集數(shù)據(jù)文件;數(shù)據(jù)入庫軟件將數(shù)據(jù)接收軟件接收到的負離子濃度等數(shù)據(jù)自動寫入SQL數(shù)據(jù)庫,以方便備份和查詢;ONETEST-200軟件實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的本地和遠程查看、下載。
a. 從Internet接受監(jiān)測儀發(fā)送的數(shù)據(jù),并形成規(guī)定的采集數(shù)據(jù)文件;
b. 實現(xiàn)對監(jiān)測儀的參數(shù)設置、數(shù)據(jù)采集、各種報警的運行監(jiān)控;
c.自動校對監(jiān)測儀的時鐘;
d.實現(xiàn)寫入access數(shù)據(jù)庫、SQL數(shù)據(jù)庫、txt格式等
9.3數(shù)據(jù)入庫軟件
該軟件會自動將無線數(shù)據(jù)通訊處理軟件接收到的負離子濃度等數(shù)據(jù)自動寫入SQL數(shù)據(jù)庫,以方便備份和查詢。該軟件需配合無線數(shù)據(jù)通訊處理軟件運行,即無線數(shù)據(jù)通訊處理軟件和數(shù)據(jù)入庫軟件需要同時運行。
10.LED顯示方案(選配)
無線 LED 顯示屏信息發(fā)布系統(tǒng)由 LED 顯示屏、 LED 顯示控制器、無線數(shù)據(jù)傳輸單元和無線 LED 顯示屏信息發(fā)布中心平臺四個部分組成。控制中心通過LED 顯示信息發(fā)布軟件,以 GPRS 網(wǎng)絡為數(shù)據(jù)傳輸載體,以無線數(shù)據(jù)傳輸單元和 LED 顯示控制器為 LED 顯示屏的接入終端,實現(xiàn)由控制中心遠程向遠程的無線 LED 顯示設備發(fā)送圖文信息。下圖是移動無線通信技術無線LED顯示屏管理控制系統(tǒng):
P10戶外防雨LED顯示方案示意圖:
全彩LED戶外防雨顯示方案示意圖:
無線LED顯示屏特點:
1、實時顯示
可全自動無人值守發(fā)布實時氣象信息,采用GPRS實時在線方式傳送信息,能實現(xiàn)大氣負氧離子、實時氣溫,濕度等氣象信息的24小時不斷自動顯示和播報,無需人工干預。
2、無距離限制
傳統(tǒng)LED顯示屏只能在短距離內使用,串口直連方式一般只有數(shù)十米,網(wǎng)線方式也存在鋪線麻煩,無線LED系統(tǒng)不受距離限制,也沒有鋪線煩惱,在全國范圍內,只要無線GPRS網(wǎng)絡覆蓋的地方都可以使用?!?/p>
3、安全性強
加密發(fā)送方式,信息從本地直接發(fā)出,保證了信息的合法來源和性,堅決杜絕違法信息。
4、可靠
新一代的無線LED系統(tǒng),充分利用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡、移動無線通信系統(tǒng)、LED顯示控制等技術,整個系統(tǒng)能夠可靠穩(wěn)定運行,不但能夠滿足無線LED信息聯(lián)網(wǎng)發(fā)布需要,而且能夠支持相關各個行業(yè)內部具體業(yè)務需要。傳統(tǒng)LED顯示屏只能固定顯示控制卡內存儲的信息,如需發(fā)布新的信息只能通過電腦聯(lián)機來更新信息。新一代的無線LED系統(tǒng),可以隨時隨地發(fā)送信息,及時更新顯示。
5、配置靈活
LED顯示設備的大小靈活,室內室外均可,適用不同的用戶及安裝位置。
ONETEST品牌無線LED顯示屏功能和特點:
1. 能夠實時顯示設備監(jiān)測到的空氣離子濃度數(shù)據(jù)和空氣清新程度。
2. 能夠實時顯示空氣溫度和濕度等氣象信息。
3. 能夠采用遠程無線方式接收數(shù)據(jù)并顯示在LED顯示屏上。
4. 能夠插入顯示通知公告廣告等客戶信息。
5. 防水設計:采用特殊的箱體結構,表面采用專業(yè)膠封裝,背面設計有防水槽及防水膠圈,防水水平達到IP65的標準。
6. 防塵設計:突破性地將傳統(tǒng)風扇散熱升級為散熱板散熱,實現(xiàn)了箱體的全密閉設計,從而做到防塵,大大延長屏幕壽命。具有防潮、防塵、防腐、防靜電、防雷擊等保護功能,同時具有過流、短路、過壓、欠壓保護功能。
7. 寬可視角度:為適應戶外開闊的空間,戶外LED采用寬視角設計,將視角提高到110度,大大提高了可視的范圍。
8. 外形美觀,顯示屏大小可靈活配置。
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11.LED方案照片
甘肅兩當縣云屏風景區(qū)省級旅游監(jiān)測項目
以下為安吉江南天池風景區(qū)省級旅游監(jiān)測項目
以下是陽壩梅園溝景區(qū),掛式屏幕
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12.負離子監(jiān)測設備的簡單檢驗方法
ONETEST品牌的產品經(jīng)國家技術質量監(jiān)督檢驗中心檢驗鑒定合格。
判斷一個負離子監(jiān)測設備是否合格,可以采用以下簡單的方法來判斷:
堵口檢驗:將負離子監(jiān)測設備的進風口堵住,合格的監(jiān)測設備檢測到的數(shù)值應該為0或接近0.
用負離子發(fā)生器:在設備附近,使用負離子發(fā)生器或負離子燈,合格設備的檢測數(shù)值應該會出現(xiàn)很高的數(shù)值。
雷暴天氣下,安裝于野外的負離子監(jiān)測設備,合格設備的檢測數(shù)值應該會出現(xiàn)尖峰高值。
13.產品清單
不同產品的產品的清單略有不同,最后以合同為準。以下清單只供參考。
序號 | 名稱 | 型號 | 配置 | 備注 |
1 | 大氣負離子監(jiān)測儀 |
| 標配 |
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2 | 安裝立桿 |
| 標配 |
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3 | 數(shù)據(jù)接收,傳輸模塊 |
| 標配 |
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4 | 溫濕度傳感器組件 |
| 部分標配 |
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5 | 野外百葉箱 |
| 標配 |
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6 | 平臺軟件 |
| 部分標配 |
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7 | LED顯示系統(tǒng) |
| 選配 |
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8 | 運輸安裝 |
| 標配 |
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14.項目組織與實施
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14.1安裝環(huán)境選擇
1. 一個地區(qū)能安裝兩套以上的固定式負氧離子自動監(jiān)測系統(tǒng)系統(tǒng)。一套安裝在負氧離子監(jiān)測環(huán)境好的野外地點,監(jiān)測野外高值的負氧離子濃度。另一套安裝在城市或周圍,監(jiān)測城市的負氧離子濃度,便于了解城市的負離子情況。
2. 在野外環(huán)境比較好、污染少、森林覆蓋率高、瀑布的地方,負氧離子的數(shù)目會比較多,容易觀測到與氣象要素、森林等氣候的變化關系。
3. 如果用于環(huán)境監(jiān)測、景區(qū)監(jiān)測,安裝地點在水源附近(比如瀑布、溪流、噴泉等),測得的結果會比較高。
4. 安裝地點不要選擇在空氣污染嚴重的地區(qū),以避免污濁空氣中的顆粒物和氣溶膠中和負氧離子,造成結果偏低。
5. 安裝地點周圍20米內不得有致傳感器觀測值發(fā)生異常變化的干擾源(例如高壓電線、風機等);安裝地點需保證氣流通暢,不得有高的阻礙物;盡量選擇手機信號比較好的地點安裝。
14.2安裝前準備列表
| 安裝條件 | 實際情況 | 簽字 |
1 | 安裝地點是否已經(jīng)選定? |
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2 | 安裝地點負氧離子濃度是否已經(jīng)測定? (建議使用KEC900+便攜式負氧離子提前測定) |
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3 | 安裝地點是否有交流電? |
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4 | 安裝地點是否無干擾(如高壓電線、變壓器、基站等強輻射源)? |
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5 | 地基是否已經(jīng)安裝? |
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6 | 安裝地點手機信號情況?(盡可能選擇移動) |
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7 | 數(shù)據(jù)接收是在客戶電腦還是在公司服務器? |
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8 | 是否有公網(wǎng)固定IP(氣象、政府單位自有服務器)? |
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9 | 客戶的其他要求 |
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14.3交貨和供貨保障措施
交貨期以合同、或雙方約定時間為準。
為保證為貴項目工程及時供貨,特擬定以下保障措施,具體以實際情況為準:
1)組建產品供應項目部
針對項目,單位抽調經(jīng)驗豐富、責任心強的業(yè)務骨干組建產品供應項目部。負責工程的產品供應、運輸、安裝調試。
2)供應計劃
根據(jù)進度和合同要求,制定詳細的材料質量控制計劃和供應管理辦法,并做到表格化。
3)供貨流程:
1.貨物采購 按照合同約定,項目經(jīng)理組織供貨。
2.到貨檢驗 到貨后,在或交貨地進行的產品到貨檢查。檢查前我方將提前通知客戶派員參加。
3. 開箱檢驗 在現(xiàn)場進行的開箱檢驗由我方及客戶等有關人員共同參加,對產品的內外包裝產品外觀進行檢查,若發(fā)現(xiàn)產品短缺和外觀破損,我公司將及時處理。
4. 安裝驗收 安裝驗收是我公司和客戶共同對產品安裝工程根據(jù)有關的產品安裝技術指標進行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。
5.完工測試 系統(tǒng)完工測試主要是對已安裝產品進行單體測試。
6.質保期 系統(tǒng)驗收合格后開始進入質保期,正式投入使用,期間將進行抽查各種測試項目,檢查系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。產品質保期按質保及售后服務承諾書介紹進行質保。
14.4產品驗收
1.設備運抵安裝現(xiàn)場后,將與客戶單位共同開箱驗收。驗收時發(fā)現(xiàn)短缺、破損,立即免費補發(fā)和負責更換。
2.設備安裝完成后,進行相應的聯(lián)機測試和性能測試。測試過程在客戶單位有關人員的參與下進行。詳細記錄測試的過程和結果,經(jīng)各方簽字后作為驗收的文件之一。
3.系統(tǒng)測試中如發(fā)現(xiàn)設備性能指標或功能與產品技術文檔上所描述不符,客戶有權拒收并要求賠償。
4.客戶可根據(jù)合同及招標文件和客戶單位的有關規(guī)定對驗收內容和具體指標進行修改和補充,經(jīng)雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。驗收測試合格后,雙方簽署系統(tǒng)驗收報告,設備正式進入運行期,運行期后雙方簽署最終驗收文件。
15.售后服務
15.1服務及售后介紹
本公司提供一年的免費整機保修服務;提供終身整機維修,五年內提供成本價配件。本公司接到維修通知后應及時派技術人員維修。
服務及售后包括:
1. 免費的產品運輸?shù)娇蛻舻攸c。
2. 免費的產品安裝。每臺設備提供一次的免費安裝及調試。
3. 產品的一年質保。
4. 客戶使用及維護。
5. 質保期外的優(yōu)惠質保。
6. 其他。
15.2售后服務方案
本公司堅持做到各項條款、保證及承諾,以“客戶的成功才是我們的成功”,“一切為了客戶,為了客戶的一切”,為服務的宗旨。為了使客戶工程得到有效管理和維護,我公司將提供全面的服務與支持。
1.電話維護服務
通過打電話的方式拜訪客戶,了解客戶在使用過程中遇到的問題,詳細了解并確認設備是否出現(xiàn)故障及故障排查等詳細情況,如有必要則由專業(yè)技術人員進行解決,并做好詳細電話回訪記錄。
2.遠程服務
對于維護人員在電話里面不能解決當前問題,我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)遠程應用控制,給您提供全面的遠程服務來解決問題。
3.傳真指導服務
對于電話指導溝通較困難,或操作步驟較復雜的問題,公司技術人員會寫出書面的處理建議及實施步驟,通過傳真發(fā)送給客戶,客戶按照傳真操作,結構清楚,一目了然。
4.軟件升級服務
公司在發(fā)展過程中,會不斷聽取各方的意見及建議,對系統(tǒng)進行全面的升級,以適應客戶提出的更新要求。
公司承諾在硬件設備不改變的前提下,對使用本公司軟件的客戶在保修期內進行免費的升級服務,使客戶及時用到版本的軟件。
5.7天24小時全天候電話服務
公司提供每周7天每天24小時的服務,客戶可隨時,會有專業(yè)的技術人員給您做出滿意的答復。
6.保修期內的保修內容
儀器公司提供一年的免費整機保修服務;儀器公司提供終身整機維修,五年內提供成本價配件;儀器公司接到維修通知后應及時派技術人員維修。
7.保修期外的人性化服務
對于已過保修期的客戶,我方負責設備的終身優(yōu)惠維修,為保證繼續(xù)放心使用,可與我公司簽定維護招標文件,每年支付適當?shù)馁M用,可享受現(xiàn)場維修、保養(yǎng)服務及以成本價提供損壞設備的更換與維修。
16.兩年部分典型客戶案例
近兩年大氣負離子監(jiān)測項目政府采購招標及安裝點介紹
序 | 時間 | 數(shù)量 | 使用單位 | 中標品牌 |
1 | 2012 | 1套 | 普洱犀牛坪景區(qū) | ONETEST |
2 | 2013 | 1臺 | 洛陽龍門石窟風景區(qū) | ONETEST |
3 | 2013 | 1套 | 陽壩風景區(qū) | ONETEST |
4 | 2013 | 1臺 | 海南省三亞市 | ONETEST |
5 | 2013 | 1套 | 安吉江南天池風景區(qū) | ONETEST |
6 | 2014 | 4套 | 梅州長壽村旅游區(qū) | ONETEST |
7 | 2014 | 1臺 | 湖北省 | ONETEST |
8 | 2014 | 4套 | 蕉嶺市 | ONETEST |
9 | 2014 | 5套 | 鄭州市 | ONETEST |
10 | 2014 | 2套 | 江西萍鄉(xiāng) | ONETEST |
11 | 2014 | 1套 | 金碧天下旅游區(qū) | ONETEST |
12 | 2013 | 1套 | 東孚鎮(zhèn)西山鎮(zhèn) | ONETEST |
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