服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
熱情迎候病人，遇有行為不便的老人、重病人以及殘疾人，要主動攙扶就診，同時(shí)關(guān)照其它部門給予照顧和幫助。
詢問病人掛號情況，做好初、復(fù)診病人的登記工作。
為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導(dǎo)就診。
按照病人分診點(diǎn)，把病人引導(dǎo)到專家就診處。如不能及時(shí)就診，出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，關(guān)照病人，請稍候。
關(guān)注專家就診情況，隨時(shí)依次叫號，引導(dǎo)病人就診。
保持大廳工作秩序，衛(wèi)生整潔，及時(shí)為病人提供方便。
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