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更新時(shí)間:2024-02-15 15:00:55瀏覽次數(shù):78次
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深圳方位通訊科技有限公司(下稱“方位通訊")鄭重通知:由于市場(chǎng)需求及我司產(chǎn)品整體規(guī)劃,方位通訊PD1腳踏開(kāi)關(guān)產(chǎn)品已于2021年8月18日停止銷售。在該日期后,該產(chǎn)品不再接受新建訂單。方位通訊將根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)提供該相關(guān)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持服務(wù)。具體技術(shù)支持政策包括:
方位將按以下原則對(duì)EOL(退市)產(chǎn)品提供售后支持:
(1)自產(chǎn)品EOL后的年內(nèi),繼續(xù)提供硬件和軟件售后技術(shù)支持服務(wù)。軟件支持包括:bug修復(fù),安全性問(wèn)題修復(fù),以及必要的兼容性問(wèn)題修復(fù)。
(2)自產(chǎn)品EOL后的第二年至第五年內(nèi),將繼續(xù)提供必要的軟件技術(shù)支持服務(wù),包括軟件重要bug修復(fù),但不包括因軟件架構(gòu)限制導(dǎo)致無(wú)法修復(fù)的bug問(wèn)題。
(3)若需要對(duì)硬件維修或更換,請(qǐng)聯(lián)系您的銷售經(jīng)理,方位將根據(jù)銷售政策為您提供相應(yīng)的硬件支持服務(wù)。
(4)自產(chǎn)品EOL后,原則上將不再支持新的需求、改進(jìn)和功能添加。
(5)自產(chǎn)品EOL后的第六年起,原則上將不再提供任何售后技術(shù)支持服務(wù)。
殷切期望您能夠一如既往的支持方位全系列產(chǎn)品,我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。
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